Safety and Spray Technics nv
Ambachtenlaan 54,
3001 Heverlee
016/40.06.11
BTW: BE 0537 313 088
1. Toepassingsgebied
Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt via onze website. Door een bestelling te plaatsen aanvaard je uitdrukkelijk onze algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden zijn steeds beschikbaar op onze website. Wij verbinden ons ertoe om je bij elke bestelling een kopie van onze algemene voorwaarden te bezorgen in pdf-formaat, hetzij bij de orderbevestiging, hetzij bij de levering.
2. Aanbod en prijs
Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat de artikelen en de informatie op onze website zo nauwkeurig en up-to-date mogelijk zijn. Het is echter mogelijk dat er zich toch een foutje of een vergissing voordoet. In dat geval zijn wij zijn niet gebonden door ‘kennelijke’ onjuistheden, dit wil zeggen fouten of vergissingen die voor een gemiddelde klant zo duidelijk zijn dat zij niet anders kunnen geïnterpreteerd worden. Afbeeldingen bij onze producten zijn bedoeld ter illustratie en zijn niet bindend.
De prijzen in onze webshop worden steeds weergegeven in euro en zijn inclusief 21% BTW. Ze zijn echter wel exclusief transportkosten, deze worden in een latere fase berekend.
3. Bestelling
Bestellen is heel eenvoudig: je selecteert een of meerdere artikelen in onze webshop, voegt deze toe aan je winkelmandje en klikt op ‘bestellen’. Vervolgens krijg je een samenvatting te zien van je gekozen artikelen, de transportkost en de verwachte levertermijn. Hierna dienen de facturatie- en leveringsgegevens nog ingevuld te worden vooraleer je doorverwezen wordt naar onze betaalpagina. Na ontvangst van de betaling is je bestelling definitief.
4. Betaling
Wij aanvaarden betalingen via de volgende kanalen: Belfius, ING, KBC, Bancontact, Giropay, Maestro, iDeal, Mastercard en Visa.
Indien je betaalt met een kredietkaart of debetkaart zal je gevraagd worden om je kaartgegevens op te geven wanneer je een bestelling wil plaatsen. Je krediet- of debetkaart zal gedebiteerd worden voor het totale bedrag van je bestelling op het moment dat je bestelt. Wij kunnen je bestelling niet aanvaarden of je de goederen niet toesturen zolang de uitgever van je krediet- of debetkaart de betaling van de bestelde goederen niet geautoriseerd heeft. Indien de uitgever van je krediet-of debetkaart weigert om de betaling te autoriseren zijn wij niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-levering van de goederen.
5. Levering
Voor artikelen die op voorraad zijn geldt een levertermijn van 1-2 werkdagen, voor standaardartikelen die niet op stock zijn geldt een levertermijn van 4-5 werkdagen en voor artikelen die speciaal op maat gemaakt moeten worden geldt een levertermijn van ongeveer 14 werkdagen. Als je helemaal zeker wil zijn dat een artikel op stock is mag je ons altijd even contacteren.
Deze termijnen zijn een indicatie, wij zijn niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het overschrijden van deze termijnen. Indien de levertermijn toch langer zou zijn dan voorzien krijg je van ons zo snel mogelijk bericht.
Om ervoor te zorgen dat je je bestelde goederen zo snel mogelijk en in perfecte staat ontvangt doen we een beroep op een gespecialiseerde transportfirma (DPD, DHL,…). Het is momenteel enkel mogelijk om te leveren in België. De kosten van deze levering variëren in functie van het gewicht of de afmetingen van een bepaald product en worden berekend als volgt:
0-30 kg: € 10,00 ; 30-60 kg: € 20,00 ; 60-90 kg: € 30,00 ; 90-120 kg: € 40,00
Transport per pallet: € 50,00
6. Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om, binnen een termijn van 14 kalenderdagen, zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Er is slechts één beperking op dit recht, namelijk wanneer we iets volledig op maat hebben gemaakt volgens jouw instructies.
Om je het leven wat gemakkelijker te maken hebben we een standaardformulier opgenomen op onze website onder ‘downloads’. Eens ingevuld vragen we je om ons dit formulier te bezorgen via de (klassieke of elektronische) post: Safety and Spray Technics NV, Ambachtenlaan 54, 3001 Heverlee of info@sstechnics.be.
Indien je van je herroepingsrecht wenst gebruik te maken vragen we je om de goederen zo snel mogelijk, maar zeker binnen de 14 kalenderdagen nadat je ons op de hoogte bracht van je voornemen om de overeenkomst te herroepen, terug te sturen.
De kosten die het terugzenden van de goederen veroorzaakt dien je zelf te betalen. Daarnaast kunnen we enkel goederen terugnemen die zich nog in de originele verpakking bevinden, samen met de eventuele accessoires en de aankoopfactuur.
Op onze beurt verbinden we ons ertoe om, in geval van herroeping van de overeenkomst, alle betalingen die we van jou hebben ontvangen, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten, terug te betalen. Dit doen we binnen de 30 kalenderdagen nadat je ons op de hoogte hebt gesteld van je voornemen om de overeenkomst te herroepen. Indien de goederen op dat moment nog niet terug in ons bezit zijn en er kan geen bewijs van terugzending worden voorgelegd behouden we ons het recht voor om de terugbetaling op te schorten.
In geval van terugbetaling zullen wij van dezelfde betaalmethode gebruikmaken als die waarmee jij je oorspronkelijke betaling deed.
7. Conformiteit en garantie
Wij garanderen de conformiteit van de goederen die wij aanbieden zoals voorzien in de wettelijke consumentengarantie. Deze garantie bedraagt twee jaar, dit betekent dat bij gebreken of defecten aan het goed tot 2 jaar na de levering dit goed kosteloos wordt hersteld, dan wel vervangen.
Een eventueel gebrek of defect moet je binnen de 2 maanden na vaststelling aan ons melden. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging. Indien het defect of gebrek zich manifesteert binnen de 6 maanden na de levering wordt dit geacht reeds te hebben bestaan voor de levering, tenzij wij het tegendeel kunnen bewijzen. Na 6 maanden zal u zelf moeten bewijzen dat het gebrek reeds bij de levering aanwezig was.
Gedurende de voormelde periode verbinden wij ons ertoe het defecte artikel (of onderdeel ervan) kosteloos te vervangen of te herstellen, behalve als dat onmogelijk of buiten verhouding zou zijn. Indien je geen aanspraak kan maken op herstelling of vervanging heb je het recht een passende prijsvermindering of ontbinding van de koopovereenkomst te eisen. Ontbinding van de koopovereenkomst kan evenwel niet worden gevraagd, indien het gebrek van geringe betekenis is.
Een aantal dingen zijn uitgesloten van de wettelijke garantie:
• alle rechtstreekse of onrechtstreekse schade na de levering veroorzaakt aan het goed (b.v. door schokken, val,...);
• de vervanging van toebehoren of hulpstukken die regelmatig dienen te worden vervangen;
• defecten ten gevolge van brand, waterschade, bliksem, ongevallen, natuurrampen;
• defecten veroorzaakt door opzet, nalatigheid of door een onoordeelkundige behandeling, slecht onderhoud of abnormaal gebruik of het gebruik van het goed strijdig met de voorschriften van de fabrikant;
Om een beroep te doen op de garantie, moet je de originele factuur of aankoopbewijs kunnen voorleggen. De garantietermijn neemt aanvang op het moment van levering.
Voor producten die gebruikt worden voor niet-private doeleinden gelden de beperkende garantievoorwaarden van de fabrikant/invoerder.
8. Klachten en geschillen
Als je klachten zou hebben over onze goederen of diensten kan je ons contacteren via:
Safety and Spray Technics
Ambachtenlaan 54
3001 Heverlee
Of je kan onze klantendienst bellen op het nummer: +32 (0) 16 40 06 11
Je kan ook een mailtje sturen naar info@sstechnics.be
Tot slot kan je ook gebruikmaken van het contactformulier op onze website.
We doen er alles aan om je klacht binnen de 7 dagen te behandelen.
In het zeldzame geval dat we niet tot een oplossing zouden kunnen komen is het Belgische recht van toepassing. In geval van betwistingen zijn enkel de rechtbanken van Leuven bevoegd.
